Trasparenza Rifiuti - ARERA
Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti"
Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2024, 15:45
Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti" come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 (https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm) in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all'ambito territoriale in cui si colloca l'utenza.
- Gestori del servizio
- Recapiti dei gestori
- Invio reclami
- Calendario e orari raccolta rifiuti
- Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
- Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
- Carta della qualità del servizio
- Percentuale di raccolta differenziata
- Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
- Regole di calcolo della tariffa
- Eventuali riduzioni della tariffa
- Delibere approvazione tariffe
- Regolamento TARI
- Modalità di pagamento
- Scadenze per il pagamento
- Informazioni per omesso/ritardo pagamento
- Procedura per segnalazione errori importi
- Documenti di riscossione online
- Comunicazioni ARERA
- Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
- Posizionamento della gestione matrice schemi
- Standard generali di qualita' di competenza del gestore
- Tariffa media applicata alle utenze domestiche
- Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
- Modalita' e termini per la presentazione delle richieste
