Calendario e orari raccolta rifiuti (ARERA)

Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani

Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade (ARERA)

Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade

Campagne straordinarie di raccolta rifiuti (ARERA)

Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.

Carta della qualità del servizio (ARERA)

Carta della qualità del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani di cui all’articolo 5 del TQRIF

Comunicazioni ARERA

Resta aggiornato sulle attività dell'Autorità e consulta le sezioni dedicate

Delibere approvazione tariffe (ARERA)

Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.

Documenti di riscossione online (ARERA)

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione

Eventuali Riduzioni della Tariffa (ARERA)

Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.

Gestore del Servizio (ARERA)

Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani

Informazioni per omesso/ritardo pagamento (ARERA)

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento

Invio Reclami (ARERA)

Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti (ARERA)

Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti

Modalità di pagamento (ARERA)

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.

Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi (ARERA)

Modalità e termini per l’accesso alla rateizzazione degli importi.

Modalita' e termini per la presentazione delle richieste (ARERA)

Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio.

Posizionamento della gestione matrice schemi (ARERA)

Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'articolo 3 del TQRI.

Procedura per segnalazione errori importi (ARERA)

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati

Recapiti dei gestori (ARERA)

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica

Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento (ARERA)

I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento

Regolamento TARI (ARERA)

Regolamento TARI

Scadenze per il pagamento (ARERA)

Scadenze per il pagamento

Standard generali di qualita' di competenza del gestore (ARERA)

Gli standard generali di qualita' di competenza del gestore ai sensi del TQRIF

Tariffa media applicata alle utenze domestiche (ARERA)

La tariffa media applicata alle utenze domestiche del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.

Territorio e Ambiente

Trasparenza Rifiuti - ARERA

Sezione dedicata alla "Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti"