Documento funzionamento interno
Documenti relativi al funzionamento interno: ad esempio rendimenti, rendiconti, procedure, bilanci consuntivi e preventivi
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La qualità del servizio è il fattore discriminante per la soddisfazione dei cittadini ed è un elemento irrinunciabile nell'erogazione di un servizio
È l'atto normativo fondamentale del Comune, che ne rappresenta il potere di auto-organizzazione.