Carta di Identità Elettronica (CIE) – Prenotazione Appuntamenti

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2026, 13:55

La Carta di Identità Elettronica può essere richiesta presso il proprio Comune di residenza o dimora:

• a partire da centottanta giorni (6 mesi) prima della scadenza, oppure
• in seguito a smarrimento, furto o deterioramento.

Si informa che, in base al Regolamento Europeo n. 1157/2019, a partire dal 3 agosto 2026 tutte le carte d’identità cartacee cesseranno di avere validità, anche se la data di scadenza riportata sul documento è successiva. Dopo tale data le carte cartacee non potranno più essere utilizzate né come documento di riconoscimento sul territorio nazionale, né come documento valido per l’espatrio.

Per evitare disagi o lunghe attese nei mesi precedenti alla scadenza, si invita sin da ora tutti i cittadini in possesso di una carta d’identità cartacea a prenotare un appuntamento per il rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE).

Gli appuntamenti per il rinnovo della Carta d'Identità devono essere fissati esclusivamente online, scegliendo autonomamente data e ora, attraverso l’Agenda online della Carta d’Identità Elettronica del Ministero dell’Interno.
Importante: ogni persona, anche se minorenne, deve avere un appuntamento individuale per il rilascio della propria Carta d’Identità Elettronica.

Come prenotare l’appuntamento

1. Inserisci Nome, Cognome, Codice fiscale e Comune (indicare solo NOVA MILANESE) e clicca su “Continua”.
2. Scegli la sede e clicca su “Continua”.
   Attenzione: inserisci il flag nel cerchio in corrispondenza della sede. Se utilizzi il cellulare, fai attenzione a spostarti verso destra della schermata per selezionare correttamente la sede.

3. Scegli data e orario disponibili (indicati in blu) e clicca su “Continua”.
   Nota: anche se il sistema di prenotazione indica la voce “ritiro in Comune”, non è possibile ritirare la CIE presso il Comune. Si consiglia di selezionare la voce “spedizione via Posta” e di indicare i propri dati di indirizzo (o di un eventuale delegato al ritiro); in alternativa, tali dati dovranno essere forniti al momento dell'appuntamento.

4. Seleziona la modalità di ritiro e clicca sul tasto “Accedi” per salvare l’appuntamento.
5. Procedi con l’accesso attraverso le opzioni proposte dal sistema:
   a. LOGIN: accedi con CIE o SPID
   b. Hai già un account: scegli “Registrazione” se non puoi utilizzare CIE o SPID

Assistenza alla prenotazione 
Per i cittadini che hanno difficoltà ad accedere al portale online o necessitano di supporto, è disponibile lo Sportello Sì, attivo presso il Comune di Nova Milanese (Ingresso A – Piano terra) solo su appuntamento, ogni lunedì:

• Mattina: 9.00 – 13.00
• Pomeriggio: 14.00 – 18.00

Per fissare un appuntamento allo Sportello Sì, contattare:

• Lunedì mattina: 329/1940603 (attivo il venerdì dalle 14.00 alle 16.00)
• Lunedì pomeriggio: 329/8344111 (attivo il lunedì dalle 14.00 alle 18.00)

Il servizio è completamente gratuito.

Fotografia
Se possiedi già una fotografia idonea, puoi caricarla durante la prenotazione dell’appuntamento, evitando di portarla con te il giorno della visita. Altrimenti dovrai consegnare l’immagine cartacea (1 foto) al momento dell’appuntamento.

Requisiti della fotografia:

• Recente (massimo 6 mesi)
• Frontale, con entrambi i lobi delle orecchie visibili
• Centrata, con la persona al centro dell’immagine
• Su fondo neutro, uniforme e monocolore

Specifiche del file digitale:

• Alta definizione (almeno 400 dpi)
• Dimensione massima: 500 KB
• Formato JPG

Vedi modalità acquisizione foto

Modifica dell’appuntamento
Per modificare l’appuntamento, accedere al sito dell’Agenda CIE con le proprie credenziali.

• La funzione “modifica” consente di aggiornare solo i dati di contatto (numero di cellulare e email)
• Per spostare la data dell’appuntamento, è necessario cancellare la prenotazione e fissarne una nuova

Minorenni
Per fissare un appuntamento per un minorenne è necessario utilizzare l’agenda ministeriale CIE. Ogni minore deve avere il proprio appuntamento con i propri dati.

• Il minorenne deve essere presente e accompagnato dai genitori o da un solo genitore nel caso di cittadini stranieri
• Nota: per cittadini italiani, se uno dei genitori non può essere presente all’appuntamento, l’accompagnatore deve allegare al modulo compilato e firmato anche copia del documento d’identità del genitore assente

Modulo di richiesta CIE per cittadini minorenni

In caso di urgenze

Smarrimento o furto del documento:

Presentarsi presso l’Ufficio Servizi Demografici del Comune di Nova Milanese nei giorni e orari di apertura al pubblico:

• Lunedì e mercoledì: 14.30 – 17.30
• Martedì, giovedì e venerdì: 9.00 – 12.30

Portare la denuncia di furto o smarrimento per richiedere il documento.

Documento scaduto: 

Contattare il numero 0362/374208 (attivo lunedì – venerdì, 9.00 – 12.30)

Si invita a controllare la scadenza del documento per tempo: le carte d’identità cartacee non verranno più rilasciate, quindi chi deve viaggiare all’estero il giorno successivo non potrà partire senza un passaporto valido.

Documenti necessari
Per richiedere la CIE è necessario presentare:

• Codice fiscale o tessera sanitaria
• Carta d’identità scaduta o in scadenza (per rinnovo)
• Documento originale della denuncia di smarrimento o furto (se necessario)
• Documento di riconoscimento rilasciato dalla propria autorità (per cittadini comunitari non italiani)
• Passaporto (per cittadini extracomunitari)
• Permesso di soggiorno (per cittadini extracomunitari)
• Fotografia formato tessera, cartacea o elettronica, recente (max sei mesi)

Costi

• Primo rilascio/ rinnovo: 22 €
• Duplicato in seguito a smarrimento/deterioramento: 27 €

Il pagamento può avvenire direttamente allo sportello il giorno dell’appuntamento, con Bancomat o contanti.

Spedizione della CIE 
Il ritiro della CIE presso gli uffici comunali non è previsto.

La spedizione è a cura di Poste Italiane tramite raccomandata con consegna “mani proprie” all’indirizzo indicato dal cittadino o da un delegato.

Ulteriori indicazioni sulla consegna

Utilizzo della CIE
La Carta di Identità Elettronica funziona come documento di riconoscimento e può essere utilizzata anche per accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione online.

• La CIE viene rilasciata con due codici di sicurezza: PIN e PUK
• La prima parte dei codici è contenuta nell’ultimo foglio della ricevuta cartacea fornita dall’operatore comunale al termine della richiesta
• La seconda parte è contenuta nella lettera accompagnatoria presente nella busta con la CIE

In caso di smarrimento di uno o entrambi i codici, è possibile richiederne la ristampa recandosi presso l’Ufficio Servizi Demografici del Comune di Nova Milanese negli orari di apertura.

I codici PIN e PUK sono necessari per utilizzare la Carta di Identità Elettronica per accedere ai servizi digitali in rete.

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